Qué es público y qué se confirma bajo petición
- Los planes e importes públicos orientan la entrada al producto.
- Condiciones especiales, despliegues a medida, integraciones o soporte reforzado se confirman caso por caso.
- Cualquier propuesta comercial específica prevalece sobre el resumen genérico de la web cuando esté formalizada por escrito.
Cambios de plan y add-ons
Por defecto, los cambios de plan self-serve se programan para el siguiente ciclo de facturación. Los números adicionales, servicios extra o ajustes especiales pueden implicar condiciones propias de cobro o activación.
Impago y continuidad del servicio
En prueba, la no activación comercial puede implicar la liberación inmediata del número. En cuentas ya activas, puede aplicarse un período de gracia antes de suspender servicio o liberar recursos, según la política de impago vigente.
Si necesitas las condiciones comerciales completas, el SLA, el DPA o las condiciones de integración, las facilitamos bajo petición en alviora@xevicases.com.